POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Chez Loona Kids, nous accordons de l’importance à la protection de tes données personnelles.
Cette Politique explique quelles données nous traitons lorsque tu consultes notre site, rejoins notre liste d’attente, t’inscris à notre newsletter, participes à un concours ou nous contactes. Elle présente également les finalités de ces traitements, les prestataires utilisés et les droits dont tu disposes.
Elle concerne le site de pré-lancement Loona Kids et les communications qui lui sont associées. L’application et la marketplace Loona Kids sont encore en développement. Les traitements propres à leurs futures fonctionnalités feront l’objet d’une information adaptée avant leur mise à disposition.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Steven Prod’hom
Place de la Diversité 3
1217 Meyrin
Suisse
E-mail : contact@loona-kids.ch
2. Données traitées lors de la consultation du site
Lorsque tu consultes le site, nos prestataires techniques peuvent traiter les informations nécessaires à son affichage, à son fonctionnement et à sa sécurité, notamment :
ton adresse IP ;
le type de navigateur et d’appareil utilisé ;
certaines caractéristiques techniques du navigateur ;
la date et l’heure des requêtes ;
les pages ou ressources demandées ;
la page d’origine de la visite, lorsque cette information est transmise par ton navigateur ;
les informations nécessaires à la détection d’erreurs et à la prévention des abus.
Ces informations servent à fournir le site, assurer sa disponibilité, diagnostiquer les problèmes et protéger les infrastructures utilisées.
3. Hébergement du site et statistiques Framer
Le site est conçu et hébergé à l’aide de Framer. Ce prestataire fournit notamment les services nécessaires à l’affichage, à la diffusion, à la sécurisation et au fonctionnement du site.
Nous utilisons les statistiques intégrées Framer Analytics pour comprendre l’utilisation générale du site : fréquentation, pages consultées, sources de trafic et caractéristiques générales des appareils utilisés.
Selon sa documentation, Framer Analytics fonctionne sans cookies de mesure d’audience et sans identifiants persistants de visiteurs. La mesure des visiteurs uniques repose sur une fenêtre d’une journée. Ces statistiques servent à améliorer le site et ses contenus. Fonctionnement de Framer Analytics.
4. Données collectées lors de l’inscription
Lorsque tu remplis le formulaire de liste d’attente ou de newsletter, nous traitons notamment :
ton adresse e-mail ;
ton prénom, si tu le renseignes ;
la source de l’inscription ;
tes choix concernant la newsletter et, le cas échéant, le concours ;
la date et l’heure de ces choix ;
ton statut d’abonnement et les changements de ce statut ;
les identifiants et informations techniques nécessaires au traitement et à la synchronisation de l’inscription.
Le formulaire comporte également un champ technique invisible destiné à limiter les inscriptions automatisées et le spam.
Nous ne demandons pas de données personnelles concernant tes enfants ni de données sensibles dans ce formulaire.
5. Finalités des traitements
Nous utilisons les données d’inscription pour :
enregistrer et gérer ta demande de rejoindre la liste d’attente ;
t’envoyer un message de bienvenue ;
t’informer du développement, des nouveautés et du lancement de Loona Kids ;
gérer les communications auxquelles tu as choisi de t’inscrire ;
enregistrer et traiter tes choix de consentement ;
gérer ta participation à un concours lorsque tu l’as demandée ;
traiter les désinscriptions et les réinscriptions ;
prévenir les abus et assurer le fonctionnement technique du service.
Lorsque tu nous contactes par e-mail, nous utilisons les informations contenues dans ton message pour répondre à ta demande et en assurer le suivi.
6. Inscription et consentement
L’inscription aux communications Loona Kids repose sur le choix exprimé dans le formulaire. La participation à un concours fait l’objet d’un choix distinct lorsqu’elle est proposée.
À la date de cette Politique, le formulaire fonctionne en simple opt-in : la soumission du formulaire enregistre les choix exprimés, sans seconde confirmation obligatoire par e-mail.
Le message de bienvenue confirme la prise en compte de l’inscription. Il ne constitue pas une demande de double confirmation.
Tu peux retirer ton consentement à recevoir nos communications à tout moment, selon les modalités décrites ci-dessous.
Dans la mesure où le RGPD est applicable à un traitement, les communications soumises à ton consentement reposent sur celui-ci. Les traitements nécessaires à la sécurité, au fonctionnement du site et à la gestion de nos échanges peuvent également reposer, selon le cas, sur nos intérêts légitimes ou sur une obligation légale.
7. Google Cloud et Firebase
Le formulaire transmet les informations d’inscription à notre backend, exploité à l’aide de Google Cloud et Firebase.
Ces services permettent notamment :
de recevoir et vérifier les données du formulaire ;
d’enregistrer les inscriptions et les choix de consentement ;
de communiquer avec Infomaniak ;
de suivre les opérations techniques ;
de répercuter les désinscriptions dans nos données.
Les inscriptions et leur historique sont conservés dans une base Cloud Firestore. Ils ne constituent donc pas uniquement une copie temporaire destinée à l’envoi du formulaire.
La fonction de traitement du formulaire est déployée dans la région Google Cloud europe-west1, en Belgique.
La base Firestore est configurée dans la zone multirégionale européenne eur3, qui utilise des régions situées en Belgique, aux Pays-Bas et en Finlande. Emplacements Cloud Firestore.
Les fonctionnalités développées pour la future application, telles que les comptes utilisateurs ou les paiements, ne sont pas activées du seul fait d’une inscription à la newsletter.
8. Infomaniak Newsletter et message de bienvenue
Nous utilisons Infomaniak Newsletter, fourni par Infomaniak Network SA en Suisse, pour gérer les abonnés et envoyer les communications Loona Kids.
Ce service traite notamment :
ton adresse e-mail et ton prénom lorsqu’il est renseigné ;
la source de ton inscription ;
les choix et dates de consentement transmis ;
ton statut d’abonnement ;
les informations relatives aux envois, aux erreurs de distribution et aux désinscriptions ;
les données de mesure des communications décrites à la section suivante.
Après confirmation technique d’une nouvelle inscription, notre backend déclenche automatiquement la préparation du message de bienvenue.
Le bienvenue est actuellement prévu une seule fois par adresse e-mail. Une réinscription après désabonnement ne déclenche pas un nouveau bienvenue.
Les campagnes envoyées sont conservées afin de maintenir le fonctionnement des liens associés, notamment les liens de désinscription, et de permettre le suivi des envois.
9. Statistiques des e-mails
Nous utilisons les fonctions de mesure d’Infomaniak pour connaître les résultats de nos communications.
Le suivi des ouvertures et des clics est actuellement activé dans le modèle du message de bienvenue. Il peut également être utilisé dans nos newsletters.
Selon les fonctions activées, les informations traitées peuvent comprendre :
l’envoi et la distribution du message ;
les erreurs ou refus de distribution ;
les ouvertures détectées ;
les liens cliqués ;
la date et l’heure de ces événements ;
les désinscriptions et signalements associés au message.
La mesure des ouvertures peut reposer sur le chargement d’une image distante. La mesure des clics peut utiliser des liens de redirection propres au message ou au destinataire.
Ces informations peuvent être rattachées à une fiche d’abonné. Elles servent à évaluer la distribution et l’intérêt de nos communications, et à améliorer leur contenu.
Les résultats ne constituent pas une mesure certaine de lecture : certaines messageries bloquent, chargent automatiquement ou mettent en cache les ressources utilisées pour ces statistiques.
10. Désinscription, retrait des consentements et réinscription
Tu peux te désinscrire à l’aide du lien présent dans nos e-mails. Lorsque ta messagerie le propose, tu peux également utiliser son bouton natif de désabonnement.
Tu peux aussi nous écrire à contact@loona-kids.ch.
La désinscription est enregistrée dans Infomaniak, puis répercutée dans Firebase par une synchronisation périodique, actuellement exécutée toutes les dix minutes, sous réserve du bon fonctionnement des services.
Dans le fonctionnement actuel de Loona Kids, cette désinscription retire également le choix de participation au concours associé à l’inscription. Les champs relatifs à la newsletter et au concours sont alors mis à jour dans les deux systèmes. Les conséquences sur une participation déjà traitée ou un lot déjà attribué dépendent du règlement du concours applicable.
Une désinscription ne supprime pas automatiquement toutes les données. Certaines informations peuvent rester conservées pour respecter ton choix, éviter une réinscription involontaire, conserver l’historique des consentements ou traiter une contestation.
Si tu souhaites te réinscrire, tu peux remplir à nouveau le formulaire Framer. Une nouvelle demande peut réactiver ton abonnement et enregistrer tes nouveaux choix, sous réserve des restrictions techniques ou des mesures de protection du prestataire.
Pour demander l’effacement de tes données, contacte-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.
11. Données historiques dans Brevo
Loona Kids utilisait auparavant Brevo pour la gestion des contacts et des communications.
Les nouvelles inscriptions du parcours actuel sont traitées au moyen de Firebase et d’Infomaniak.
Des données issues de l’ancien système peuvent toutefois rester conservées dans Brevo tant que les opérations de migration, de vérification et de nettoyage ne sont pas terminées. Elles peuvent comprendre les coordonnées, les attributs d’inscription et l’historique des communications ou des désinscriptions précédentes.
Nous prenons également en compte cet ancien système lorsque nous traitons une demande d’accès, de rectification ou de suppression.
12. Polices, images et ressources externes
Le site et nos e-mails peuvent charger des polices, images ou autres ressources depuis les infrastructures de Framer, d’Infomaniak ou de Google, notamment Google Fonts.
Lors de leur chargement, des données techniques nécessaires à la connexion, telles que l’adresse IP et certaines informations du navigateur ou du logiciel de messagerie, peuvent être transmises au fournisseur concerné.
Dans les e-mails, le chargement de ces ressources dépend également des réglages et du fonctionnement de ta messagerie.
13. Cookies et stockage local
Les statistiques intégrées Framer Analytics sont décrites par Framer comme fonctionnant sans cookies et sans identifiants persistants de visiteurs.
Des mécanismes techniques de stockage peuvent néanmoins être utilisés par les infrastructures du site pour assurer leur fonctionnement ou leur sécurité.
L’absence de cookies de mesure d’audience sur le site ne signifie pas l’absence de tout traitement de données techniques, ni l’absence de suivi des ouvertures et des clics dans les e-mails.
Si nous ajoutons des outils publicitaires, des traceurs ou d’autres services nécessitant une information ou un consentement spécifique, nous adapterons les informations et les mécanismes de choix correspondants.
14. Destinataires et prestataires
Nous ne vendons pas tes données personnelles.
Les données sont accessibles aux personnes autorisées et aux prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette Politique.
Les principaux prestataires concernés sont :
Framer, pour l’hébergement, le fonctionnement du site et les statistiques intégrées ;
Google Cloud et Firebase, pour le backend, le stockage des inscriptions et la synchronisation ;
Infomaniak, pour la gestion des abonnés, l’envoi des e-mails et les statistiques associées ;
Brevo, pour les données historiques encore conservées dans l’ancien système ;
Google et les autres fournisseurs de ressources externes, lorsque leurs polices ou ressources sont chargées.
Ces prestataires peuvent recourir à leurs propres sous-traitants.
Des informations peuvent également être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande valable d’une autorité ou défendre des droits.
15. Traitements et transferts à l’étranger
Les données ne sont pas toutes traitées exclusivement en Suisse.
Les principaux lieux et infrastructures concernés comprennent :
la Suisse, pour les services Infomaniak concernés ;
la Belgique, pour la fonction Google Cloud du formulaire ;
la Belgique, les Pays-Bas et la Finlande, pour l’infrastructure européenne Firestore eur3 ;
les Pays-Bas, où Framer est établi, ainsi que les États-Unis et les autres régions utilisées par ses infrastructures et sous-traitants ;
l’Union européenne, pour l’hébergement des données historiques Brevo, selon les informations de ce prestataire.
Framer indique utiliser une infrastructure AWS aux États-Unis, complétée par des infrastructures en Europe, en Asie-Pacifique et un réseau mondial de diffusion. Il ne faut donc pas déduire de l’emplacement européen de Firebase que l’ensemble du site est hébergé uniquement en Europe. Informations de sécurité Framer.
Le chargement de ressources externes et les opérations de support ou d’administration des prestataires peuvent également impliquer des traitements internationaux.
Les transferts doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données. Lorsqu’un pays ne bénéficie pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, les garanties appropriées doivent être prévues, notamment par les engagements contractuels et clauses de protection des données applicables aux services concernés.
Tu peux nous contacter pour obtenir des précisions sur les destinataires, les pays concernés et les garanties applicables à tes données.
16. Durée de conservation
Les données sont conservées en fonction des finalités du traitement et des besoins qui subsistent.
Les données d’un abonnement actif sont conservées pour gérer les communications demandées et la liste d’attente.
Après une désinscription, nous pouvons conserver les informations nécessaires pour :
respecter et documenter le retrait ;
éviter un nouvel envoi involontaire ;
conserver une preuve des choix exprimés ;
gérer les liens des messages déjà envoyés ;
traiter les demandes et éventuelles contestations.
Les données relatives aux concours sont conservées pour leur organisation, l’attribution des lots et le traitement d’éventuelles contestations, conformément aux règles applicables.
Les journaux techniques et les sauvegardes suivent également les durées et cycles de conservation des services concernés.
La désinscription ne déclenche donc pas un effacement immédiat de tous les enregistrements. Les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales et de la conservation nécessaire à la défense de droits.
Une demande d’effacement est examinée au regard de ces différents besoins et peut concerner Firebase, Infomaniak et les données historiques encore présentes dans Brevo.
17. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment :
l’utilisation de connexions HTTPS ;
la validation des informations du formulaire ;
des mécanismes de limitation des soumissions automatisées ;
la restriction des accès aux données du backend ;
le stockage côté serveur des clés d’accès aux services ;
des contrôles destinés à limiter les erreurs de synchronisation et les envois en double.
Aucun système ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.
18. Tes droits
Dans les conditions prévues par la législation applicable, tu peux notamment :
demander si des données te concernant sont traitées et obtenir les informations prévues par la loi ;
demander la rectification de données inexactes ;
retirer ton consentement aux communications ;
demander la suppression de données lorsque les conditions sont remplies ;
demander la remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique courant lorsque ce droit s’applique ;
exercer les autres droits applicables à ta situation, notamment en matière d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer tes droits, écris à :
Nous pouvons te demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier ton identité et traiter ta demande.
Les demandes d’accès sont en principe traitées gratuitement dans les trente jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous t’en informons conformément aux règles applicables. Informations du PFPDT sur le droit d’accès.
Tu peux également t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — PFPDT, ou à l’autorité compétente selon ta situation.
19. Enfants, services tiers et modifications
Données relatives aux enfants
Le site s’adresse principalement aux parents, futurs parents et autres personnes adultes intéressées par Loona Kids.
Nous ne cherchons pas à collecter de données personnelles concernant des enfants par le formulaire d’inscription. Merci de ne pas y transmettre de telles informations.
Liens vers des services tiers
Le site et nos e-mails peuvent contenir des liens vers des sites ou réseaux sociaux tiers. Lorsque tu les consultes, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent aux traitements qu’ils réalisent.
Modifications de cette Politique
Cette Politique peut évoluer lorsque nos services, nos prestataires ou nos traitements changent.
La version en vigueur et sa date de mise à jour sont publiées sur le site. Les changements importants font l’objet d’une information complémentaire lorsque cela est nécessaire.
Pour toute question :
Steven Prod’hom
Place de la Diversité 3
1217 Meyrin
Suisse